Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

TokoGenZ ("Kami") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda sebagai pengguna aplikasi mobile TokoGenZ ("Aplikasi"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan Aplikasi kami, terutama yang berkaitan dengan fitur live-streaming commerce.

Dengan mengunduh, mendaftar, atau menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

• Informasi Pribadi yang Anda Berikan: Termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat , foto profil, serta data kredensial akun.
• Informasi Transaksi: Rincian mengenai produk yang Anda beli, riwayat pesanan, serta data pembayaran yang diproses melalui layanan mitra gerbang pembayaran (payment gateway) pihak ketiga.
• Konten Interaktif: Pesan chat, komentar, teks, atau interaksi lain yang Anda kirimkan secara publik selama sesi live streaming berlangsung di Aplikasi.
• Data Teknis dan Penggunaan: Informasi yang dikumpulkan otomatis oleh server kami, seperti alamat IP perangkat, jenis perangkat mobile, sistem operasi (OS), pengidentifikasi unik perangkat (Device ID), serta data aktivitas penggunaan aplikasi Anda.

2. Penggunaan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Mengelola, mengoperasikan, dan memelihara fitur-fitur Aplikasi TokoGenZ, termasuk interaksi live commerce.
• Memproses transaksi pemesanan.
• Menyediakan layanan dukungan pelanggan (customer support) dan merespons pertanyaan atau keluhan Anda.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait transaksi.
• Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, pelanggaran ketentuan, atau masalah keamanan teknis.

3. Pengungkapkan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda kepada mitra tepercaya untuk mendukung operasional layanan kami:

4. Keamanan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan administratif yang standar di industri untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan digital yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

5. Hak-Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau memperbaiki informasi pribadi Anda langsung melalui menu pengaturan akun di dalam Aplikasi. Jika Anda ingin mengajukan permohonan penghapusan akun beserta data pribadi Anda secara permanen dari sistem kami, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak dukungan yang tersedia.

6. Kebijakan Privasi Anak-Anak

Aplikasi kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah usia 13 tahun tanpa verifikasi izin orang tua, kami akan segera menghapus informasi tersebut dari server kami.

7. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan kami umumkan dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru pada halaman ini dan memperbarui tanggal "Pembaruan Terakhir" di bagian atas. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui jika ada perubahan.